“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于芙蓉区人民东路139号，长沙市芙蓉区政府旁，南临人民东路，北临长沙市高档社区长房-东郡，东临万家丽中路，西临马王堆路，为芙蓉区商流、人流密集之区域，交通便利，环境优雅。
- 距离长沙火车站约3.6公里；
- 距离长沙火车南站约10公里；
- 距离长沙五一商圈约7公里；
- 距离长沙黄花国际机场约21公里。
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查看更多评论会员8941：好评
环境好，枕头蛮舒服的，超级大床
会员777248：好评
环境非常不错，空调效果有待加强
会员817718：好评
酒店设施较差，位置较好，前台服务员余美女和童美女态度非常好，问其路线都仔细讲解，这样让我们来外地都很放心，很有家的感觉……酒店应该为这样的员工给予奖励，还要继续住几天……