根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店位于芙蓉区人民东路139号,长沙市芙蓉区政府旁,南临人民东路,北临长沙市高档社区长房-东郡,东临万家丽中路,西临马王堆路,为芙蓉区商流、人流密集之区域,交通便利,环境优雅。
- 距离长沙火车站约3.6公里;
- 距离长沙火车南站约10公里;
- 距离长沙五一商圈约7公里;
- 距离长沙黄花国际机场约21公里。
会员8941:好评
环境好,枕头蛮舒服的,超级大床
会员777248:好评
环境非常不错,空调效果有待加强
会员817718:好评
酒店设施较差,位置较好,前台服务员余美女和童美女态度非常好,问其路线都仔细讲解,这样让我们来外地都很放心,很有家的感觉……酒店应该为这样的员工给予奖励,还要继续住几天……